جاري التحميل...
جاري التحميل...
آخر تحديث: ٢٤ يوليو ٢٠٢٦
منصة بروكيو (procu.io) مُشغّلة بواسطة «اسباركل للتجارة والمقاولات» — المسؤول عن معالجة بياناتك. العنوان: قطعة ٢٤٠ ج، المنطقة الصناعية الجنوبية، العاشر من رمضان، محافظة الشرقية، مصر. للتواصل بخصوص الخصوصية: privacy@procu.io. تشمل خدماتنا الموقع الإلكتروني procu.io وخدمة واتساب وتطبيقات الهاتف (iOS وAndroid).
نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا بما في ذلك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الشركة، وتفاصيل طلبات الشراء. نجمع البيانات عند التسجيل واستخدام المنصة.
نستخدم بياناتك لتشغيل المنصة، تحسين خدماتنا، إرسال إشعارات مهمة، وتخصيص تجربتك. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
نشارك بياناتك فقط مع الموردين المعنيين بطلبات الشراء الخاصة بك، ومع مزوّدي الخدمات الموثوقين (المعالِجين الفرعيين) المذكورين أدناه.
لتشغيل المنصة نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع مزوّدي خدمات موثوقين، يعمل كل منهم نيابةً عنا فقط. معالجة الذكاء الاصطناعي: OpenAI (استخراج المنتجات من نص طلبك ومن صورك، وتوليد متجهات البحث)، وAnthropic (التحقق من نتائج الاستخراج والعمل كبديل احتياطي)، وCohere (تفريغ رسائلك الصوتية نصياً)، وHugging Face (متجهات النصوص العربية، وتُستخدم كبديل عند تعذّر خدمتنا الداخلية)، وFirecrawl (البحث عن مواصفات المنتجات المتاحة علناً على الويب عند تعذّر التعرّف على صنف بثقة كافية). المراسلة: 360dialog وMeta (واتساب). البنية التحتية: Supabase (استضافة قاعدة البيانات في أوروبا)، وCloudflare (تخزين الملفات والصور بأمان)، وResend (رسائل البريد مثل أكواد التحقق)، وRailway (استضافة التطبيق). التشخيص والتحليلات: Sentry (تشخيص الأعطال والأداء)، وPostHog (تحليلات المنتج). المدفوعات: Paymob (مدفوعات اشتراكات الأعمال). هؤلاء المزوّدون ملزَمون تعاقدياً بعدم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.
يستخدم بروكيو الذكاء الاصطناعي لقراءة رسائلك النصية والصوتية والصور وتحويلها إلى طلبات شراء منظّمة ومطابقتها مع الموردين المناسبين. ما الذي نرسله ولمن: (١) النصوص — يُرسَل محتوى طلبك أو رسالتك إلى OpenAI (GPT-4o) لاستخراج المنتجات، وإلى Anthropic (Claude) للتحقق من النتيجة أو كبديل احتياطي. (٢) الرسائل الصوتية — يُرسَل التسجيل الصوتي نفسه إلى Cohere الذي يقوم بتفريغه نصياً، وعند تعذّر Cohere يُستخدَم OpenAI (Whisper) كبديل احتياطي. (٣) الصور والمستندات — تُرسَل الصور أو ملفات PDF التي ترسلها إلى OpenAI (وإلى Anthropic كبديل احتياطي) لقراءة المنتجات منها. (٤) أسماء المنتجات — قد تُرسَل عبارات المنتجات القصيرة إلى Hugging Face لتوليد متجهات البحث، وإلى Firecrawl للبحث عن المواصفات المتاحة علناً عند تعذّر التعرّف على الصنف بثقة كافية. لا نرسل عمداً بيانات التواصل الخاصة بحسابك (الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني) إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي هؤلاء. غير أنّ ما تكتبه أو تقوله أو تصوّره يُرسَل كما قدّمته — فإذا أدرجت معلومات شخصية داخل الطلب فسوف تُرسَل. يُرجى تجنّب إدراج بيانات شخصية لا ترغب في معالجتها داخل الطلب. تُعرض نتائج الذكاء الاصطناعي (مثل البنود المستخرَجة) عليك دائماً للتأكيد قبل اتخاذ أي إجراء. المساعد داخل التطبيق هو مساعد ذكاء اصطناعي وليس إنساناً. لا يصرّح بروكيو لمزوّدي الذكاء الاصطناعي بتدريب نماذجهم على بياناتك، ولا نبيع بياناتك أبداً. والنصوص المستخرَجة وبيانات الكتالوج التي تُرسَل إلى OpenAI (GPT-4o) وAnthropic (Claude) للمعالجة لا تُستخدَم في تدريب نماذجهم، وفقاً لشروط واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بكل مزوّد (OpenAI: لا تُستخدَم للتدريب منذ مارس ٢٠٢٣؛ Anthropic: بيانات واجهة البرمجة التجارية مستثناة صراحةً من التدريب). والتسجيلات الصوتية التي تُرسَل إلى Cohere لتفريغها نصياً لا تُستخدَم في تدريب النماذج (تم إلغاء الاشتراك في ذلك عبر أدوات التحكم في البيانات لدى Cohere اعتباراً من ١٤ يوليو ٢٠٢٦). ونستخدم محتوى الطلبات (دون بيانات التواصل الخاصة بك) لتحسين دقة الاستخراج والمطابقة في بروكيو نفسه. ويعالج كل مزوّد بياناتك وفقاً لشروطه الخاصة — وللاطّلاع على شروط الاحتفاظ بالبيانات والتدريب لدى كل مزوّد، يُرجى الرجوع إلى اتفاقية ذلك المزوّد (OpenAI، وAnthropic، وCohere، وHugging Face، وFirecrawl).
يعمل بروكيو من مصر، إلا أنّ عدداً من مزوّدي الخدمات لدينا يعالجون البيانات خارجها. فمزوّدو الذكاء الاصطناعي (OpenAI، وAnthropic، وCohere، وHugging Face، وFirecrawl) ومزوّد التشخيص (Sentry) ومزوّد التحليلات (PostHog) يعالجون البيانات في الولايات المتحدة، بينما تُستضاف قاعدة بياناتنا في أوروبا (Supabase). وباستخدامك بروكيو فإنك توافق على نقل بياناتك ومعالجتها في هذه المواقع. ولا ننقل سوى الحد الأدنى الضروري من البيانات، وكل مزوّد ملزَم تعاقدياً بعدم استخدامها لأغراضه الخاصة.
لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات الاتصال/دفتر العناوين، ولا المعلومات المالية (أرقام البطاقات أو الحسابات البنكية)، ولا البيانات الصحية، ولا سجل تصفّحك خارج التطبيق.
نحمي بياناتك بتشفير SSL/TLS أثناء النقل، وتخزين الملفات مشفّرة، ومصادقة JWT مع إمكانية إبطال الجلسات، وأمان على مستوى الصفوف (Row-Level Security) على جداول قاعدة البيانات بحيث تُعزَل بيانات كل مؤسسة عن غيرها، مع تطبيق أفضل ممارسات الأمان.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام المنصة عبر PostHog.
لديك الحق في الوصول لبياناتك، تعديلها، حذفها، أو طلب نسخة منها. يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك في أي وقت مباشرةً من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو عبر الويب على procu.io/delete-account. لطلبات الوصول أو تصدير البيانات، تواصل معنا على privacy@procu.io.
نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاط حسابك ولمدة ١٢ شهراً بعد الحذف (لأغراض قانونية ومحاسبية). تُحفظ بيانات طلبات الشراء وعروض الأسعار لمدة ٢٤ شهراً للتحليلات وحل النزاعات. تُحذف التسجيلات الصوتية فور تفريغها نصياً. تُحفظ سجلّات النظام (Logs) لمدة ٩٠ يوماً. عند حذف حسابك تُحذف بياناتك وفق هذه المدد.
تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية مصر العربية، وتلتزم بمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠. بالنسبة للمستخدمين خارج مصر، تُطبَّق قوانين حماية البيانات المحلية حيثما كانت إلزامية.
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند حدوث تغييرات جوهرية سنُخطرك عبر واتساب والبريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة بعد الإخطار يُعدّ موافقة على السياسة المُحدّثة.
لأي استفسارات عن الخصوصية، تواصل معنا على privacy@procu.io أو عبر واتساب.